2025年北京经济技术开发区

综合窗口岗位招聘公告

北京亦庄国际人力资源有限责任公司，根据业务发展需要，现面向社会，公开招聘综合窗口岗位工作人员。

一、岗位名称及招聘人数：

综合窗口岗位：招聘1人

综合窗口（外语专项）岗位：招聘1人

综合窗口组长岗位：招聘1人

二、岗位说明通用基本要求（适用于所有岗位）：

（1）具有中华人民共和国国籍；

（2）政治立场坚定，拥护中国共产党领导和社会主义制度，严格遵守中华人民共和国宪法及法律法规；

（3）道德品行良好，遵纪守法、作风朴实、诚实守信，具备吃苦耐劳精神，工作认真细致、有责任心与耐心，服务意识强、抗压能力突出，服从组织统一安排；

（4）综合窗口岗位：具有国家承认的本科及以上学历，人力资源、经济类、工商管理、社会保障相关专业优先；综合窗口组长岗位具有国家承认的统招本科及以上学历，必备专业为人力资源、经济类、工商管理、社会保障等相关专业；

（5）年龄35周岁（含）以下（1990年10月23日及以后出生），综合窗口组长岗位综合能力特别突出者可适当放宽至40周岁以下（1985年10月23日及以后出生）；户口、性别不限；

（6）学习能力强，有社保经办、档案整理、医保业务相关工作经验者优先；

（7）具备一定文字功底，可独立完成工作汇报、总结等文稿撰写；

（8）熟练掌握Word、Excel、PPT等电脑办公软件

（9）中共党员优先考虑。

三、各岗位专项工作内容及专项任职要求

（一）综合窗口岗位

1.专项工作内容

（1）负责窗口日常业务咨询解答，精准回应办事人诉求；

（2）现场受理办事人提交的一般业务，按流程办结并及时反馈结果；

（3）对办事人提交的特殊业务开展现场初审，跟踪后续流转进度直至闭环；

（4）负责业务档案的分类整理、规范归档及后续回查调取工作；

（5）统计业务办理量、办结率等数据，确保数据准确可追溯；

（6）配合完成上级交办的其他临时性工作。

2.专项任职要求

无额外专项要求，符合“通用基本要求”即可。

（二）综合窗口（外语专项）岗位

1.专项工作内容

（1）负责窗口业务咨询解答，重点响应外语（英语）场景下的沟通需求，确保跨语言诉求准确传达；

（2）现场受理办事人提交的一般业务，按流程办结并及时反馈结果；

（3）对办事人提交的特殊业务开展现场初审，跟踪后续流转进度直至闭环；

（4）负责业务档案的分类整理、规范归档及后续回查调取工作；

（5）统计业务办理量、办结率等数据，确保数据准确可追溯；

（6）配合完成上级交办的其他临时性工作。

2.专项任职要求

需能流利使用英语进行日常办公交流，可独立应对英文业务咨询、英文材料解读等场景，持有英语四六级、雅思等相关外语等级证书或具备英文书面翻译能力者优先。

（三）综合窗口组长岗位

1.专项工作内容

（1）负责窗口业务咨询解答，牵头处理复杂业务诉求；

（2）现场受理办事人提交的一般业务，监督业务办理流程规范性，及时反馈办结结果；

（3）对办事人提交的特殊业务开展现场初审，统筹跟踪后续流转进度，确保高效闭环；

（4）负责业务档案的分类整理、规范归档及后续回查调取工作；

（5）负责政务服务事项梳理及事项内容更新维护。

（6）统计业务办理量、办结率等核心数据，分析业务办理效率并提出优化建议；

（7）协助上级领导管理窗口服务团队，统筹推进团队业务开展、日常事务协调等工作；

（8）负责窗口服务现场的业务协调，及时处理突发情况与办事人投诉，建立预防机制；

（9）配合完成上级交办的其他临时性工作。

2.专项任职要求

需具备1年及以上团队管理经验，且有政务服务窗口工作经验；同时具备优秀的沟通协调能力与应急应变能力，可独立完成团队管理类文稿撰写。

四、工作地点

北京市大兴区博兴八路附近

五、工作时间

1.基础工作安排：每周工作 5 天，每天工作 8 小时，具体以单位安排为准。

2.延时服务安排（排班）：

早间延时：工作日 8:30-9:00（提前开放窗口，满足早到办事人需求）；

晚间延时：工作日 17:00-17:30（延长服务时间，解决下班时段办事需求）；

午间延时：工作日中午不中断服务，窗口正常受理业务，保障办事人全天候办事便利。

周六延时：早8：30-12：30（满足周末办事需求）

3.特殊情况：因业务高峰期、应急任务等需要，需服从单位统一工作安排，配合调整工作时段。

六、福利待遇

综合税前7-8K/月左右，(含五险一金、年度体检和工会福利等），组长岗位在基础岗位薪资基础上，额外增加岗位津贴。

七、招聘咨询电话

有任何问题请拨打电话：13269520759，联系人：周老师。

注：此公告截止至2025年10月25日23点59分。

八、其他要求

没有违法犯罪记录，没有被开除公职或因违纪被解除劳动合同、聘用合同等。

报名方式：扫描下方二维码